연초에 세운 전략은 팀마다 제각각으로 해석되면서, 구성원은 “이게 내 일인가?”라는 의문 속에 닥친 현안을 쳐내기 바빴습니다. 게다가 다가온 평가 시즌, 연초 목표에 대한 성과 측정의 엄격성을 잃어버린 채 피드백은 좋은 게 좋은 거로 마무리될 확률이 큽니다. 전사적 정렬 없이 Bottom에서부터 올라온 목표는 도전성을 담기 어렵고, 리소스 지원 없이 확장만 외치는 TOP의 요구는 허상으로 끝나기 쉽습니다.

이처럼 상호 목표에 대한 합의와 약속이 부재한 상태에서는 연말까지 하나의 목표로 달려가는 동력이 생기지 않습니다.

HR은 현업이 한 해의 성과를 제대로 마무리하도록 다음 네 가지를 점검해야 합니다.

1. 전략 정렬 확인: 회사 전략과 연결된 팀 목표를 점검하고 진척도를 가평가한다.

2. 핵심활동 집중: 마지막 분기에 반드시 달성해야 할 핵심활동과 수준을 명확히 한다.

3. 우선순위 재조정: 중단할 일을 명시하고, 집중해야 할 곳에 자원을 재배치한다.

4. 성과 루프 점검: 결과지표와 선행지표를 분리해 측정-피드백 루프를 점검한다.
   이 점검을 통해 한 해의 활동이 단순히 ‘바빴음’이 아니라, ‘인정받는 성과’로 마무리될 수 있도록 한다.

이제는 흐릿해진 약속을 다시 상기하고, 마지막 분기를 약속의 마무리에 집중해야 합니다. 동시에 내년에는 어떤 목표와 과제가 필요한지 고민할 시점입니다. HR 담당자는 올해 평가를 준비함과 동시에 내년도 성과관리 제도 개선도 함께 추진해야 합니다. 본 과정을 통해 타 조직과 고민을 나누며, 더 나은 성과관리 인사이트를 얻어가시기 바랍니다.